科技與娛樂小組

追蹤各種科技裝置和數位訂閱的購買、使用和忠誠度，以瞭解市場趨勢、預測變化並強化保留策略。

我們的流程

發掘科技與娛樂洞察的價值

我們的面板揭示了完整的客戶旅程，幫助您在快速變化的市場中發現機會、預測變化並優化績效。瞭解品牌忠誠度、購買觸發因素、滿意度差距，以及如何精進您的定價、訊息傳遞和分銷策略，以增加您的佔有率。

獲得豐富、深刻的洞察力

透過科技裝置 (電視、行動電話、筆記型電腦、平板電腦、穿戴式裝置等) 和數位訂閱 (音樂、視訊、串流) 追蹤從購買、使用到流失的整個過程，以瞭解客戶行為的驅動因素。

尋找新的購物者，建立忠誠度

根據需求、習慣和滿意度來區分受眾，以找出成長機會，並隨著時間的推移加強品牌連結。

預測趨勢

利用縱向資料和機器學習預測行為的轉變，讓您能夠在市場重塑之前對變化作出回應。

投資回報最大化

以行為為依據，發掘成長動能，並為產品策略、平台定位和保有率規劃提供資訊。

核心類別與市場

全面涵蓋各種裝置、平台和地區。

追蹤核心類別。智慧型手機、智慧型喇叭、筆記型電腦、平板電腦、穿戴式裝置、電視，以及音樂和視訊串流服務。

全球覆蓋。 20+ 個市場，包括美國、英國、法國、德國、西班牙、義大利、中國、印度和澳洲。

提供全面的

裝置擁有率、轉換率和忠誠度。

全面檢視裝置擁有率、切換率和忠誠度，以瞭解人們如何在裝置之間移動，以及讓他們持續投入的因素。

追蹤所有權趨勢

測量切換行為

識別忠誠度驅動因素

獲得零售通路、購買驅動因素、定價和體驗的詳細分析，以揭示您的品牌表現如何，以及可改善之處。

比較零售通路績效

地圖購買決策因素

評估定價策略

釋放串流和預測洞察力，以追蹤音樂和視訊行為，並預測使用模式和客戶保留的轉變。

追蹤網路推廣者評分 (NPS)

監控新興趨勢

預測流失率和轉換率

超越科技與娛樂資料

想知道消費者如何採用新科技或轉換串流服務嗎？

我們協助品牌了解跨裝置和平台的行為、旅程和流失率。

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