技术与娱乐小组

跟踪技术设备和数字订阅的购买、使用和忠诚度，以了解市场趋势、预测变化并加强保留策略。

我们的流程

发掘科技和娱乐洞察的价值

我们的专题小组揭示了完整的客户旅程，帮助您在瞬息万变的市场中发现机遇、预测变化并优化绩效。了解品牌忠诚度、购买诱因、满意度差距，以及如何完善定价、信息传递和分销策略，以扩大份额。

获得丰富而深刻的见解

跟踪科技设备（电视、手机、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备等）和数字订阅（音乐、视频、流媒体）从购买、使用到流失的整个过程，了解客户行为的驱动因素。

寻找新顾客并建立忠诚度

根据需求、习惯和满意度对受众进行细分，以确定增长机会并随着时间的推移加强品牌联系。

预测趋势

利用纵向数据和机器学习预测行为变化，使您能够在变化重塑市场之前做出反应。

投资回报最大化

利用行为证据，实现增长并为产品战略、平台定位和保留规划提供信息。

核心类别和市场

全面覆盖各种设备、平台和地区。

跟踪核心类别。智能手机、智能扬声器、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备、电视以及音乐和视频流媒体服务。

覆盖全球。 20 多个市场，包括美国、英国、法国、德国、西班牙、意大利、中国、印度和澳大利亚。

提供全面的

设备拥有率、转换率和忠诚度。

全面了解设备拥有率、切换率和忠诚度，从而了解人们如何在不同设备间移动，以及是什么让他们保持参与。

跟踪所有权趋势

测量开关行为

识别忠诚度驱动因素

获得对零售渠道、购买驱动因素、定价和体验的详细分析，以揭示您的品牌表现如何以及在哪些方面可以改进。

零售渠道绩效比较

绘制购买决策因素图

评估定价策略

释放流媒体和预测洞察力，跟踪音乐和视频行为，预测使用模式和客户保留率的变化。

跟踪净促进者得分 (NPS)

监测新趋势

预测流失率和转换率

超越科技与娱乐数据

想了解消费者是如何采用新技术或转换流媒体服务的吗？

我们帮助品牌了解跨设备和平台的行为、旅程和流失情况。

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