De supplément d’âme à vrai moteur business
Les marques et enseignes qui performent sont celles qui ont compris que la RSE n’est plus un bonus réputationnel. C’est un levier stratégique qui peut influencer toute la chaîne de valeur, notamment :
- la fréquence d’achat
- le recrutement
- la valeur générée
- la fidélité
- l’acceptabilité prix
- la perception de marque
- et même l’efficacité des claims
Mais pour que ces engagements deviennent réellement performants, encore faut-il savoir quels leviers comptent vraiment. Et c’est là que la data change tout.
Data Positive : la boussole de la consommation responsable
Pour éclairer ces nouveaux enjeux, Worldpanel by Numerator a développé Data Positive, une lecture omni et objective de la consommation responsable articulée autour de quatre piliers :
- Nutrition
- Planète
- Origine
- Solidarité
Plus qu’un outil, Data Positive offre une vision du marché telle qu’elle est réellement, débarrassée du déclaratif, ancrée dans les comportements réels.
Ce que Data Positive révèle
Grâce à Data Positive, les équipes marketing, RSE, insights et category management peuvent :
- Mesurer ce que les consommateurs achètent vraiment
- Identifier les circuits qui captent les shoppers responsables
- Repérer les segments qui progressent ou décrochent
- Analyser les motivations derrière chaque arbitrage
- Détecter les engagements qui tirent la croissance
- Identifier les labels qui accélèrent le recrutement
- Comprendre quels claims déclenchent l’achat
- Trouver le bon équilibre prix / valeur perçue
En clair : connecter les engagements à la réalité du marché, et non à ce qu’on imagine qu’elle devrait être.
Des exemples concrets : Bret’s et Coopérative U
La marque Bret’s :
- 60 % de la croissance volume de la catégorie des chips vient de leurs offres engagées, très positionnées sur l’Origine.
- Près de 70 % des articles achetés chez Bret’s répondent à au moins deux critères responsables : Origine, Planète et/ou Solidarité.
Ces données montrent comment Bret’s a su transformer ses engagements en avantage concurrentiel, en capitalisant sur la proximité et la confiance.
La Coopérative U :
- Les produits engagés en faveur de la transition alimentaire sont déjà bien exploités par U.
- Pourtant, les clients U dépensent 156,8 M€ dans la catégorie pains de mie Nutrition+ dans d’autres enseignes.
En fidélisant mieux sur les pains de mie “Plus de fibres”, un claim sous-performant dans l’assortiment, U pourrait capter jusqu’à + 2,68 M€ de CA.
Ces insights illustrent comment Data Positive permet de cartographier les piliers d’engagement, détecter les territoires d’opportunité et activer des leviers concrets pour booster la croissance durable.
Les acteurs qui gagnent : engagement + stratégie
Les entreprises qui prennent une longueur d’avance sont celles capables de traduire leurs engagements en décisions opérationnelles, qu’il s’agisse :
- de valoriser les catégories les plus dynamiques,
- de cibler les shoppers les plus réceptifs,
- d’optimiser le discours pour clarifier les bénéfices,
- ou d’ajuster l’innovation et le pricing à la valeur perçue.
Elles ne se demandent plus : « Faut-il agir ? » mais plutôt : « Comment agir de manière performante et durable ? »
Prêts à activer une stratégie responsable fondée sur le réel ? La transition responsable ne se joue plus dans l’intuition. Elle se joue dans la data, celle qui reflète les comportements, pas seulement les intentions.
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