《2026年中国购物者报告,系列一》: 中国消费者追求质价比,三至五线城市、熟龄家庭及新兴渠道引领新增长

(上海,2026年6月16日)纽锐拓消费者指数(在中国隶属于CTR)与贝恩公司今日联合发布《2026年中国购物者报告,系列一》。报告指出,随着中国消费者更加追求质价比,叠加人口结构变化与渠道演进,中国快速消费品市场正在经历结构性调整。这是双方连续第15年合作追踪中国快速消费品市场并发布相关报告。

数据显示,2025年中国城镇快速消费品总支出小幅增长0.9%,其中销量同比增长3.6%,但平均售价同比下降2.6%。到2026年一季度,尽管销量延续增势,同比增长1.3%,但销售额却同比下降1.3%。不过,2026年4月数据显示,快速消费品销售额已出现回升迹象,重新回到正增长区间,这表明年初增长放缓可能受到节假日季节性因素的短期扰动。

报告指出,中国正从长期的人口与收入高速增长周期,迈入增速趋缓、发展更为成熟的新阶段,同时面临消费平替趋势加剧、消费者更趋谨慎等多重挑战。预计2026年市场走势将与2025年大体相近,维持低位增长。与此同时,消费者的人口结构与家庭形态持续演变,也将深刻影响未来十年快速消费品行业的增长动能与发展路径。  

数据显示,当前中国60岁及以上人口已达3.2亿左右,一人户占家庭总数的近四分之一。在这些结构性变化的推动下,消费者愈发追求质价比;同时也对品牌商的产品创新、包装规格策略、价格体系搭建及渠道通路选择产生了显著影响。

对此,贝恩公司资深全球合伙人、大中华区消费品及零售业务主席邓旻表示:“中国快速消费品市场的变化,折射出整个消费市场正在进入重构调整的新阶段。人口结构演变、消费者更重视质价比,以及渠道生态的快速变化,正在共同改写消费者的购物习惯和决策链路,也在重塑行业的增长逻辑。对于品牌商而言,真正的挑战不只是应对变化本身,而是能否更敏锐地捕捉到变化中的消费者需求,并据此及时调整战略、把握新的增长机遇。”

三至五线城市和熟龄家庭逐步成为增长的核心力量

2025年,一线城市快速消费品销售额增速放缓,局部出现轻微下滑;相比之下,四、五线城市成为市场增量的重要来源。这些市场受益于城镇化的稳步推进,以及现代零售业态与数字化渠道的持续下沉布局,商品供给的种类更加丰富,购物的便利性也大幅提升。

三至五线城市中的熟龄家庭,其快速消费品支出增速显著高于一二线城市的年轻家庭。与此同时,五线城市的有孩家庭同样贡献突出:即便在更加重视质价比的消费环境中,这一群体的消费强度更高,愿意优先保障与子女相关的日常快速消费品需求。

在四大快速消费品类目中,包装食品类目在2026年一季度表现最为稳健,销售额增长1.0%,受益于日常家庭消费需求,以及部分品类主打便捷食用、健康养生和悦己享受等消费卖点。饮料市场销售额同比下降2.9%,主要受到消费平替趋势延续和渠道竞争加剧影响。个人护理类目表现分化,整体销售额下降1.4%;家庭护理类目销售额同比下降3.0%,降幅最大。在经历一季度的波动表现后,2026年4月快速消费品市场价格下行压力已有所缓解,其中包装食品类目的平均售价重回正增长,饮料和家庭护理类目的平均售价降幅也有所收窄。

新渠道与零售商重塑增长格局

渠道方面,电商持续扩大市场份额,2025年占城镇快速消费品市场销售额的比例攀升至38%。线下渠道依然重要,但各类线下业态的功能定位持续变化:大卖场渠道规模持续收缩,而新兴业态则快速扩张。

O2O在经历两年波动调整后,于2025年迎来明确转折。2025年三季度,中国城镇快速消费品 O2O 销售额同比增长接近8%,背后既有配送提速、主流平台协同促销的推动,也有参与品类从传统生鲜拓展到更广泛的快速消费品品类的原因。

尽管传统线下零售渠道整体承压,但仍有三类线下业态保持增长。仓储会员店凭借质优价美的产品获得消费者青睐,实现强势增长;量贩零食店持续快速扩张,在低线城市的表现尤为突出;折扣店则在高频刚需和囤货消费场景中变得愈发重要。  

本土品牌实现份额增长的品类多于份额下滑的品类,尤其在那些本土玩家能够结合本地消费者洞察、快速创新周期和高质价比主张的品类中表现更为明显。

与此同时,自有品牌正成为零售商日益重要的战略抓手,帮助零售商更清晰地传递价值主张,打造差异化竞争优势。2025年,自有品牌的销售额同比增长超过57%,达到327亿元人民币,占中国城镇快速消费品总销售额的2%左右。

贝恩公司资深全球合伙人布鲁诺(Bruno Lannes)表示:“O2O、仓储会员店、量贩零食店和折扣店等新兴业态,正在重塑消费者满足不同消费场景需求的方式。对品牌商而言,未来增长不再适用于‘一刀切’的打法,而在于精准识别不同消费场景下的购物需求,制定更有针对性的产品、价格和渠道策略。”

纽锐拓消费者指数中国区总经理李嵘表示:“家庭希望把每一分钱都花得更值,但追求质价比并不意味着消费者只会选择最低价。今天的消费者,一边精打细算地选择产品、门店及渠道,一边也愿意为真正有差异化价值的产品买单。对品牌商来说,未来真正重要的,不是单纯卷价格,而是读懂消费者在变化中如何取舍、为何买单,才是实现可持续增长的关键。”

报告同时指出,中国快速消费品市场的创新程度依然十分活跃。2022年至2025年间,新SKU占总SKU的比例始终维持在40%左右;但从创新效率看,在2024年上市的新品中,仅有3.9%在上市后第一年内的渗透率达到或突破1%。

数据来源:

1.三线城市:除大连和青岛外的地级市;四线城市:县级市;五线城市:县政府所在地

2. 熟龄家庭:家庭中所有成员的年龄均超过45岁,并且至少有一位成员处于45至60岁之间

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