La forma de comprar de los hogares centroamericanos está cambiando. El shopper distribuye cada vez más sus compras entre diferentes canales, formatos y retailers, obligando a las marcas a entender no solo dónde compra, sino qué busca en cada lugar y por qué lo elige.
En CariCAM, un hogar visita en promedio 21 canales al año, frente a 16,5 hace apenas dos años. La omnicanalidad está en máximos y ninguna cadena concentra por sí sola la compra.
¿Qué significa este nuevo mapa para las estrategias de retail y shopper en 2026?
Más canales, diferentes misiones de compra
Visitar más canales no significa simplemente tener más opciones. Una compra de abastecimiento, reposición, emergencia o antojo puede llevar al mismo shopper a lugares diferentes.
Por eso, entender el comportamiento omnicanal implica identificar qué función cumple cada canal, qué atributos impulsan su elección y qué hace que el consumidor vuelva.
Esta fragmentación también está redistribuyendo el volumen. El canal tradicional está cediendo compra hacia otros formatos y misiones. Al mismo tiempo, algunos formatos de descuento como Despensa Familiar y Palí pierden volumen, mientras el shopper se desplaza hacia supermercados independientes y otros formatos; dentro de Walmart, Maxi Despensa crece.
Para las marcas, la pregunta pasa a ser: ¿hacia dónde se está moviendo la compra de mi categoría?
Marca privada: una competencia que va más allá del precio
El nuevo mapa también está modificando la relación entre marcas comerciales y marcas privadas.
En CariCAM, la marca privada muestra señales de estabilización, mientras que en República Dominicana continúa ganando terreno, impulsada por formatos como Bravo, Sirena y Aprezio.
Pero entender esta dinámica requiere mirar más allá de la penetración. ¿Qué valora el shopper cuando compra una marca privada? ¿En qué categorías todavía desconfía? ¿La elección responde realmente al precio o intervienen también calidad, rendimiento y percepción de valor?
Son preguntas que pueden revelar dónde una marca comercial tiene una oportunidad para defender —o recuperar— la compra.
El e-commerce ya forma parte de la ruta
La transformación también ocurre online. En CariCAM, casi 4 de cada 10 hogares ya compran por e-commerce, prácticamente el doble que hace dos años.
En República Dominicana, el e-commerce vía aplicaciones ganó 10 puntos porcentuales de penetración en solo un año.
El siguiente reto es entender qué convierte una primera compra digital en un hábito: qué atributos valora el shopper recurrente, qué caracteriza al comprador esporádico y qué barreras todavía mantienen a otros consumidores fuera del canal.
Del lugar de compra al porqué de la elección
Conocer qué canales ganan o pierden es solo una parte de la historia.
Retail Golden Trends 2026 conecta las razones, percepciones y motivaciones declaradas por los hogares con su comportamiento real de compra. Así permite analizar dónde lo que el shopper dice coincide —o no— con lo que realmente hace en una categoría.
Esta lectura ayuda a convertir los cambios del retail en decisiones concretas: dónde invertir, qué llevar a cada formato, cómo activar y con qué argumentos negociar con cada retailer.
¿Qué significan estas tendencias para tu categoría?
El mapa del shopper está cambiando. Retail Golden Trends 2026 permite identificar cómo esos movimientos impactan específicamente a tu categoría, tus marcas y tus competidores.
Conoce las tendencias de oro del shopper y descubre dónde está tu próxima oportunidad de crecimiento.
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