A Copa do Mundo costuma intensificar o consumo por delivery,mas os primeiros resultados do monitoramento da Worldpanel by Numerator mostramque, neste ano, a principal disputa acontece antes mesmo da entrega: na tela docelular.
Levantamento realizado entre consumidores que compartilharamtickets de pedidos feitos desde o início do Mundial revela que 86% receberamdesconto em pelo menos uma compra, enquanto 38% utilizaram dois ou maisaplicativos de delivery durante o período analisado. Os dados indicam queas promoções já exercem influência direta sobre a escolha da plataforma.
A pesquisa, conduzida entre 29 de junho e 7 de julho, mostraque a competição entre os aplicativos tem sido marcada por uma política cadavez mais agressiva de incentivos financeiros para atrair consumidores durante otorneio.
Plataformas concentram os investimentos em descontos
Os dados também ajudam a entender quem está financiando essadisputa.
Entre os pedidos que tiveram algum benefício, 61% dosdescontos foram concedidos diretamente pelos aplicativos, evidenciando queas plataformas estão absorvendo a maior parte do investimento promocional.Outros 23% corresponderam a frete grátis, enquanto apenas 14% dosincentivos vieram dos restaurantes parceiros.
O movimento reforça que a competição atual não dependeapenas da oferta dos estabelecimentos, mas principalmente da estratégiacomercial das próprias plataformas para ampliar participação durante um períodode alta demanda.
Estratégias promocionais variam entre os aplicativos
Embora todos os grandes players estejam recorrendo adescontos, a intensidade das ofertas não é uniforme.
O principal aplicativo registrou desconto médioequivalente a 22,6% do valor do pedido, enquanto concorrentes chegaram aoferecer reduções superiores a 45%. A diferença evidencia abordagensdistintas para conquistar consumidores em um momento de forte competição.
Os primeiros resultados sugerem que o desconto passou adesempenhar um papel central na decisão de compra. Mais do que uma açãopromocional pontual, ele se consolida como um elemento determinante na escolhado aplicativo, ao mesmo tempo em que levanta uma questão importante para osetor: essas ofertas estão criando consumidores mais fiéis ou apenasincentivando a migração entre plataformas? Essa será uma das principais frentesde acompanhamento da Worldpanel by Numerator ao longo da competição.
O monitoramento continua durante a Copa
Os resultados apresentados correspondem à primeira onda doestudo "Delivery durante a Copa", conduzido pela Worldpanel byNumerator com consumidores que compartilharam tickets de pedidos realizadosdesde o início do Mundial, em 11 de junho.
Por se tratar de uma leitura preliminar, o monitoramentoseguirá em campo ao longo da competição, com ampliação da amostra e atualizaçãodos indicadores para acompanhar como a dinâmica promocional evolui e quaisestratégias conseguem gerar maior retenção e recorrência de compra.
Quer acompanhar como o comportamento do consumidor evoluidurante a Copa do Mundo e entender o impacto das estratégias promocionais nomercado de delivery? Entre em contato com a Worldpanel by Numerator econheça os estudos e análises sobre consumo em tempo real.
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