La categoría de aseo del hogar tiene una particularidad que la hace estratégica para el retail: está presente todo el año y forma parte de rutinas estables. Pero también enfrenta un nuevo escenario, con shoppers más racionales, misiones de compra más cortas y decisiones cada vez más funcionales.
En Colombia, los hogares compran productos de limpieza con alta frecuencia. Cada visita es precisa: pocas unidades, pocas categorías, pero con elecciones muy claras. Detergentes y suavizantes suelen convivir en el mismo acto de compra, lo que refleja misiones bien definidas y patrones de complementariedad que el retail puede —y debe— capitalizar.
El surtido juega un rol clave. Los hogares que concentran su compra en las categorías básicas generan un gasto anual relevante. Esto plantea una pregunta estratégica para retailers: ¿el surtido está diseñado para resolver misiones completas o solo para cubrir necesidades puntuales?
La respuesta está en las rutinas. Más del 60% de los hogares tiene una rutina de limpieza establecida, y esos hogares son más previsibles, más intensos en el uso y con mayor gasto en marcas comerciales. Para el retail, esto abre oportunidades claras en layout, promociones y estrategias de cross-category, alineadas a cómo se limpia realmente el hogar.
El momento también importa. Las tareas de limpieza no se distribuyen de forma homogénea durante la semana. Entre semana predominan baños, cocina y pisos; los fines de semana se concentran limpiezas más profundas y actividades exteriores, especialmente en ciertos niveles socioeconómicos. Entender este ritmo permite diseñar exhibiciones y activaciones más relevantes y oportunas.
Y, como en toda categoría de alto peso, la región marca la diferencia. Hay zonas donde el repertorio es más amplio, otras donde el ticket es más alto y otras donde el foco está en productos específicos y funcionales. Localizar el surtido deja de ser una opción táctica para convertirse en una palanca directa de crecimiento.
Para los retailers, crecer en aseo del hogar ya no es solo una cuestión de rotación o precio. Es una cuestión de entender el uso, conectar categorías y acompañar al shopper en sus rutinas reales.
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