De acuerdo con datos de Worldpanel by Numerator, los hogares colombianos están distribuyendo sus compras entre un número cada vez mayor de canales, realizando visitas más frecuentes y especializadas. Como resultado, la competencia ya no depende únicamente de ganar participación de mercado, sino de la capacidad de cada formato para responder a una necesidad específica del consumidor.
Hoy, los hogares colombianos compran, en promedio, en 9,4 canales diferentes para abastecerse de productos de consumo masivo, frente a los 8,8 canales registrados en 2023. Esta evolución refleja un consumidor que combina supermercados, hard discount, tiendas de barrio, minimercados y formatos especializados según la ocasión de compra, buscando maximizar el valor de cada visita.
La proximidad deja de ser un formato para convertirse en una misión de compra
Uno de los cambios más relevantes se observa en las misiones de compra.
Mientras las compras de abastecimiento y reposición —las de mayor volumen— se mantienen relativamente estables, las compras de proximidad son las que más crecen dentro de las grandes cadenas. Se trata de visitas para adquirir dos o tres productos y resolver necesidades inmediatas, una dinámica que está aumentando la frecuencia de compra y redefiniendo el papel de los diferentes formatos.
Los datos muestran que el consumidor busca eficiencia sin renunciar a la conveniencia. La cercanía y la rapidez ganan protagonismo frente a las compras de gran volumen, impulsando una mayor especialización de los canales.
En este contexto, la proximidad deja de entenderse únicamente como un formato comercial y se convierte en una misión de compra. Cada vez más, los consumidores eligen dónde comprar según el momento de consumo y no exclusivamente por el precio, una tendencia que está redefiniendo las estrategias de crecimiento del retail.
El canal tradicional encuentra una nueva oportunidad
Esta transformación también está favoreciendo al canal tradicional.
Aunque las tiendas de barrio y los minimercados han perdido cerca del 50 % de su participación en valor durante los últimos 14 años, Worldpanel by Numerator identifica señales de recuperación precisamente en las compras de proximidad.
Categorías como huevo, café, leche líquida, carne fresca, pollo fresco y queso están impulsando nuevamente el crecimiento de este canal, confirmando que las tiendas de barrio siguen desempeñando un papel relevante cuando los hogares priorizan la inmediatez y la cercanía.
Más que recuperar el terreno perdido, el canal tradicional está consolidando una nueva posición dentro del ecosistema del retail colombiano, conviviendo con supermercados, hard discount y formatos especializados, cada uno con una propuesta de valor diferenciada.
Las marcas comerciales lideran el crecimiento del mercado
La transformación del consumo también se refleja en el desempeño de las marcas.
Según los datos de Worldpanel by Numerator, la mayor parte del crecimiento del mercado proviene de las marcas comerciales, mientras que las marcas propias también registran crecimiento, aunque con una contribución menor al desarrollo total del mercado.
Al mismo tiempo, los hogares muestran una mayor disposición a invertir en categorías de valor agregado.
El caso más representativo es cuidado personal, una categoría impulsada por consumidores que incorporan más productos a sus rutinas y desarrollan hábitos de consumo cada vez más sofisticados.
En conjunto, estos resultados muestran un consumidor que administra su presupuesto de manera más estratégica: optimiza el gasto en las categorías básicas, pero está dispuesto a invertir más allí donde percibe un beneficio personal. Esa combinación entre ahorro, conveniencia y valor agregado explica buena parte de la evolución del consumo masivo y está orientando las decisiones de inversión del retail colombiano.
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