Consumidores Camaleónicos

Adaptándose a los colores cambiantes de los compradores omnicanal de América Latina

Conoce a los consumidores camaleónicos de América Latina, un grupo que se ha sentido cómodo con el cambio y su capacidad para mejorar sus circunstancias en la compra.

Ante la inestabilidad económica de la región, los hogares se han convertido en expertos en encontrar las mejores ofertas, buscando en diferentes tiendas para que su presupuesto se estire más. También se trata de comprar de forma inteligente, sacando el mejor provecho de las tiendas físicas y las compras online.

Pero, en los últimos dos años, hemos visto una fase de consolidación multicanal dentro del ecosistema minorista de América Latina. Los shoppers disminuyeron el hábito de explorar nuevos canales, y los canales preferidos alcanzaron un punto de estancamiento, una tendencia que se extiende hasta 2024.

Profundizamos en lo que los consumidores latinoamericanos están haciendo y lo que es probable que hagan a continuación para inspirar tu capacidad de influir en el viaje del comprador.

Decodificamos el intrincado mercado minorista en Latam

El espacio de bienes de consumo en América Latina es grande y activo: 25.000 millones de compras realizadas al año por 131 millones de hogares que navegan por el panorama omnicanal.

Los retailers y las marcas deben mantenerse al día con estos compradores en constante cambio. Puede que el mercado sea más estable, pero la capacidad de los compradores para cambiar y adaptarse es tan fuerte como siempre.

Nuestro reporte Omnichannel Latam 2024 no solo cuenta qué compran y dónde, sino por qué lo hacen.  Descubre nuestros dados para entender:

• ¿Cómo compran los consumidores en Latam?
• ¿Qué canales están eligiendo?
• ¿Qué papel juega cada canal en la rutina de los consumidores? Cómo está cambiando la misión de compra

Para conectarnos con ellos, debemos ser igual de flexibles, listos para conocerlos en cada paso de su viaje de compra.

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