Los supermercados regionales están ganando relevancia en las compras de los hogares chilenos. Pero su avance no se explica principalmente por la llegada de nuevos compradores: son los hogares que ya visitaban el canal los que están impulsando buena parte de su crecimiento al destinarle una mayor proporción de sus compras.
Datos del estudio La nueva ruta del shopper chileno, de Worldpanel by Numerator, muestran que, entre mayo de 2025 y mayo de 2026, un 11% del crecimiento del canal provino de compradores repetidores, mientras que un 7% correspondió a hogares que migraron desde otros canales.
La diferencia ayuda a entender cómo está cambiando la relación de los shoppers con estos supermercados. Más que sumar un nuevo punto de venta a su rutina, los hogares que ya los conocían están aumentando su nivel de compra y dándoles mayor espacio dentro de sus decisiones habituales de consumo.
¿Qué están comprando los hogares en los supermercados regionales?
El avance del canal también está acompañado por una mayor diversidad de categorías dentro de la canasta.
Cuidado personal fue una de las canastas más dinámicas, con un crecimiento de 20% en gasto durante el último año. Dentro de ella, destacaron productos relacionados con el cuidado del cabello, como acondicionadores y tratamientos secundarios.
El crecimiento no se limita a esta canasta. En otras áreas también destacaron categorías como aceite, yogurt, cervezas y detergente.
Esta mayor diversidad amplía el papel que los supermercados regionales pueden desempeñar en las compras de los hogares. El canal deja de estar asociado exclusivamente al abastecimiento básico y empieza a participar en distintas necesidades y ocasiones de consumo.
Para los supermercados regionales, esto significa que crecer no depende solamente de atraer nuevos compradores. Conseguir que los hogares que ya visitan sus tiendas incorporen más categorías también permite aumentar el espacio que el canal ocupa dentro de su presupuesto.
¿Por qué los shoppers eligen los supermercados regionales?
La cercanía continúa siendo importante, pero no es el atributo más valorado por quienes compran en estos supermercados.
Un 19% de los hogares menciona la proximidad como principal motivo de visita. La variedad de productos ocupa el primer lugar, con un 28%, mientras que un 18% destaca la percepción de precios más bajos.
Los datos muestran así una propuesta de valor que va más allá de la conveniencia de tener una tienda cerca. La posibilidad de encontrar variedad y precios competitivos también forma parte de las razones que llevan a los hogares a elegir el canal.
A medida que estos supermercados consiguen responder a más necesidades de compra, también se amplía su oportunidad de capturar una mayor proporción de la canasta de los hogares.
¿Qué espacio están ganando las marcas premium y las marcas propias?
El crecimiento de los supermercados regionales también ha ido acompañado por una mayor oferta y variedad de marcas en sus góndolas.
Las marcas premium ya representan un 21% del gasto en compras pequeñas y medianas, posicionándose como el segundo tipo de marca más relevante en estos tamaños.
Sin embargo, el mayor avance en penetración durante el último año corresponde a las marcas propias, con un aumento de 9,2 puntos porcentuales. Las marcas premium aumentaron 7,4 puntos y las mainstream avanzaron 6,6 puntos.
La evolución de las marcas propias abre otra posibilidad para el desarrollo del canal. Si continúan ganando relevancia, podrían convertirse en una palanca de diferenciación y rentabilidad y contribuir a fortalecer la fidelización de los clientes.
De esta forma, los supermercados regionales pueden ampliar su propuesta más allá de competir con precios atractivos, desarrollando también una oferta propia de productos capaz de diferenciarlos frente a los grandes competidores.
El avance del canal refleja, por lo tanto, una relación más profunda con los hogares chilenos. El desafío ya no pasa únicamente por conseguir que más shoppers entren a sus tiendas, sino por ampliar el papel que estos supermercados ocupan dentro de cada compra y de la canasta del hogar.
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