Imagina que puedes subir a una máquina del tiempo. El reloj marca el año 2035, pero antes de llegar allí, hacemos una parada en el pasado del retail en Colombia: hace diez años, los canales tradicionales dominaban, las compras eran rutinarias y la cercanía era la regla. Hoy, el panorama es diferente. En la última década, el canal tradicional perdió más del 50% de su frecuencia de compra, mientras el comercio electrónico promete multiplicar su penetración por 5 antes de 2035. ¿Qué cambió? ¿Qué fuerzas movieron el tablero?
Del pasado al presente: señales de transformación
En los últimos 10 años, los canales han vivido una metamorfosis. La tienda de barrio pasó de ser el centro de la compra diaria a perder relevancia: su frecuencia actual es apenas el 44% de lo que era en 2015. Mientras tanto, formatos más ágiles y digitales comenzaron a ganar protagonismo.
El consumidor cambió sus hábitos, buscando conveniencia, precio y experiencias más completas. ¿Qué papel jugarán estos cambios en los próximos diez años?
Un salto al futuro: ¿cómo se verá el retail en 2035?
Proyectar el futuro no es solo mirar cifras, es entender dinámicas. Para 2030, casi todos los colombianos habrán comprado al menos una vez por e-commerce, aunque la frecuencia seguirá siendo baja frente a otros canales.
Por otra parta la conveniencia se reinventa como espacio social, y las grandes cadenas apuestan por tecnología y experiencias inmersivas. Pero la pregunta permanece: ¿cómo se preparan los canales para un escenario donde la proximidad ya no basta y la digitalización es la norma?
Las marcas/canales que respondan de forma adecuada estás preguntas serán los que ganen la próxima década
- ¿Cómo evolucionará la experiencia de compra?
- ¿Qué rol jugará la tecnología en la relación con el shopper?
- ¿Qué tan rápido se consolidará el comercio digital?
- ¿Cómo se redefinirá la conveniencia?
- ¿Qué espacio ocuparán las grandes cadenas en un mundo hiperconectado?
Hoy sabemos que el mix de canales para 2035 podría incluir un e-commerce con 8% de participación, mientras las tiendas tradicionales seguirán perdiendo terreno. ¿Está listo para este cambio?
El futuro del retail no es una posibilidad lejana, es una realidad que se construye hoy. ¿Está tu organización lista para adaptarse? Puedes contactarnos y conocer más detalles aquí.
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